-
Как забронировать номер в гостинице?
Забронировать номер в нашей гостинице можно несколькими способами:
заполнив форму бронирования на нашем сайте www.zarechie63.ru
позвонив по телефону дежурному администратору +7 (846) 307-31-80 или +7 (846) 307-36-76
отправив нам электронное письмо по адресу: hotel@knpz.rosneft.ru
-
Во сколько я могу заселиться в гостиницу?
Регистрация заезда с 13:00. Регистрация отъезда до 12:00 по самарскому времени.
-
Могу ли я заселиться раньше 13:00, если приеду в Самару утром или ночью?
Возможно, но при наличии свободных номеров. Плата за ранний заезд взимается в следующем порядке:
При размещении с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается за половину суток.
Если Вы уже знаете, что приедете до 13.00, лучше всего заблаговременно оповестить дежурного администратора по телефону +7 (846) 307-31-80 или +7 (846) 307-36-76, либо по почте: hotel@knpz.rosneft.ru или при бронировании на сайте в графе «Комментарии».
-
Могу ли я в случае невозможности заселения до 13:00 оставить свой багаж в гостинице?
Да, Вы можете бесплатно воспользоваться камерой хранения. Вам необходимо обратиться к дежурному администратору.
-
В какое время происходит выезд из гостиницы?
Выезд осуществляется в расчетный час – 12 часов дня по местному времени.
Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом.
В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке:
до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
от 12 до 24 часов – плата за полные сутки
При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
-
Какими видами электронных карт можно оплатить счет?
Вы можете произвести оплату как за наличный расчёт, так и кредитной картой. В гостинице «Огни Заречья» принимаются к оплате пластиковые карты VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, UNION card.
-
Есть ли сейф в номере?
В номер сейфов нет. Гость может оставить ценные вещи в индивидуальной сейфовой ячейке, которая находится на стойке приема и размещения. Услуга бесплатная.
-
Есть ли автостоянка для гостей?
На территории гостиницы «Огни Заречья» есть бесплатная парковка.
-
Можно ли проживать в гостинице с домашними животными?
К сожалению, нет. Правила гостиницы «Огни Заречья» запрещают проживание с домашними питомцами.
-
Какие документы нужны для заселения?
Предоставление потребителю мест (номеров) в гостинице осуществляется на основании предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:
паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
разрешения на временное проживание лица без гражданства;
вида на жительство лица без гражданства.
-
Регистрируете ли Вы иностранных граждан?
Да. Регистрируем на срок проживания в гостинице «Огни Заречья».
-
Есть ли в гостинице WiFi?
Конечно, есть. Гостиница «Огни Заречья» является зоной действия бесплатного Wi-Fi.
-
Есть ли в номере чайник или утюг?
Чайников и утюгов в номерах нет. Пожалуйста, обратитесь в службу приема и размещения, наши специалисты помогут решить любой вопрос.
